Condiciones del servicio

(Borrador para revisión jurídica. Última actualización: «pendiente: fecha de actualización».)

Estas condiciones regulan la contratación y el uso de Proremote, servicio prestado por «pendiente: razón social», NIF «pendiente: NIF», domicilio «pendiente: domicilio» («Proremote», «nosotros»). Al crear una cuenta, aceptas estas condiciones.

1. Descripción del servicio

Proremote permite controlar a distancia ordenadores en los que se instala su agente, desde un navegador o su aplicación. Las funciones concretas pueden evolucionar con el tiempo.

2. Cuenta

Debes facilitar datos veraces y custodiar tu contraseña. Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta y de a qué equipos decides conectarte.

3. Uso aceptable

Te comprometes a usar Proremote de forma lícita y únicamente sobre equipos de tu propiedad o sobre los que tengas autorización expresa para acceder. Queda prohibido usarlo para acceder a sistemas ajenos sin permiso, para actividades ilícitas o para vulnerar derechos de terceros. El incumplimiento puede conllevar la suspensión inmediata del servicio.

4. Prueba gratuita

Ofrecemos una versión de prueba sin coste con sesiones de duración limitada (actualmente 15 minutos) y un máximo de equipos (actualmente 3), sin necesidad de tarjeta. Podemos modificar las condiciones de la prueba avisando previamente.

5. Precios, suscripción y pago

• El plan de pago cuesta 19,90 €/mes (IVA no incluido) e incluye hasta 3 equipos.
• Cada equipo adicional cuesta 6,99 €/mes (IVA no incluido), prorrateado según el momento del alta o baja del equipo.
• El cobro se realiza por adelantado a través de Stripe con el método de pago que registres. La suscripción se renueva automáticamente cada periodo hasta que la canceles.
• Los precios pueden actualizarse avisando con antelación razonable; el nuevo precio se aplica a partir de la siguiente renovación.

6. Cancelación y reembolsos

Puedes cancelar cuando quieras desde el panel. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado, sin que se cobren periodos posteriores. Salvo obligación legal, los importes ya cobrados no son reembolsables.

7. Disponibilidad

Trabajamos para ofrecer un servicio continuo, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podremos realizar tareas de mantenimiento e interrumpir temporalmente el servicio, procurando reducir el impacto.

8. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de privacidad. Cuando uses el servicio para acceder a equipos con datos de terceros, se aplicará además el Contrato de encargado del tratamiento.

9. Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad se limita al importe pagado por el servicio en los últimos doce meses. No respondemos de daños indirectos ni del uso que hagas del acceso remoto. Nada en estas condiciones excluye responsabilidades que no puedan excluirse legalmente, en particular frente a consumidores.

10. Modificaciones

Podemos modificar estas condiciones avisando a través del sitio o por correo. El uso continuado tras la entrada en vigor implica su aceptación.

11. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para consumidores, se respetan los derechos que les reconoce la normativa de consumo.